ローム、子会社がLED照明を5年間保証して無償修理する業界で初のサービスを開始

【エコビジネス その他(エコビジネス)】 【掲載日】2012.08.09 【情報源】企業／2012.08.06 発表

　ロームの100％子会社でLED（発光ダイオード）照明器具を手掛けるアグレッドは、LED照明製品を購入から5年間保証して無償修理するサービスを始めた。LED照明業界でメーカーが5年間の長期間、製品を保証するのは初めてとなる。「安心のまるごと5年保証」と名付け、天井に直接取り付けるタイプのLEDシーリングライト6機種を対象に実施する。
　節電・省エネ意識を背景にLED照明製品の競争が激化する中、品質の高さをアピールすると同時に、アフターサービスの手厚さで差別化することが狙い。対象は、人の生体リズムに合った光に自動調光・調色する機能を搭載した販売中の6機種で、サービス開始日（7月23日）以前の購入製品も購入日から5年間保証する。今後発売する新製品にも拡大する。
　安心のまるごと5年保証は、従来は1年間だったメーカー保証を5年に延長し、一定条件の使用で故障した場合、保証規定の範囲で無償修理する内容。部品の欠品や加工不良などメーカーに責任があったり、取扱説明書や注意書き通りに使用して故障したした場合に適用する。電池など消耗品やリモコンは除くほか、1日20時間以上使用していると保証期間が半分になる。
　アグレッドは、LED照明器具に加えてLED素子やLED駆動回路用LSI（大規模集積回路)、電源モジュールもロームグループで生産しているため、高い品質の製品が提供可能になるという。顧客からも一貫した生産体制が評価されていることから、安心して長期間使える品質保証サービスを検討し、無償修理期間を延ばす安心のまるごと5年保証の導入を決めた。【ローム】