シームレス

シームレスとは「継ぎ目のない」という意味で、転じて複数のサービス間のバリアをとり除き、容易に複数のサービスを利用することができることを指す。交通のシームレス化とは、複数の交通手段の接続性を改良することを言う。交通のシームレス化の取り組みとしては、交通結節点整備などのハード整備から、運行方法の改良や、情報バリアの排除等ソフトのサービスまで幅広い取り組みが含まれる。

具体的には、鉄道の共同乗り入れや、鉄道駅に結節するフィーダーバスの運行、駅のバリアフリー化などがハード整備である。ソフト的な対策には、ITSによる情報化、ICカードによる手続の簡素化や、鉄道会社間共通カードの導入などがあげられる。サービスのシームレス化によって、利用者は複数のサービスを容易に、最小限の手間で活用できるようになるため、公共交通の利便性向上につながる。（2015年2月改訂）